تحذير إدواردز ديمنج في مقدمة كتابه "الخروج من الأزمة".

المصدر: [2] - و. إدواردز ديمنج، "الخروج من الأزمة: نموذج جديد لإدارة الأفراد والأنظمة والعمليات" / "الخروج من الأزمة"، و. إدواردز ديمنج - م.: دار ألبينا للنشر، 2017. علمي المحررين يو. روبانيك، ي. أدلر، ف. شبير. يمكنك شراء الكتاب من الناشر ألبينا الناشر

حرية الوصول إلى المقالات لا تقلل بأي حال من الأحوال من قيمة المواد الموجودة فيها.

أدت حسابات الإدارة الخاطئة في التخطيط والتوقع غير الصحيح للمشكلات إلى إضاعة وقت العمل للعمال والمعدات والمواد، وكل هذا أدى إلى زيادة تكاليف الشركة المصنعة، وبالتالي السعر الذي اضطر المشتري إلى دفعه. لكن المستهلك لا يحب تغطية هذه الخسائر من جيبه الخاص. والنتيجة الحتمية هي خسارة السوق والبطالة. ولا ينبغي تقييم أداء الإدارة من خلال حجم الأرباح في الربع الحالي، بل من خلال قدرتها على ضمان استدامة الأعمال وحماية الاستثمار، وضمان الأرباح المستقبلية، والحفاظ على الوظائف من خلال المنتجات والخدمات المحسنة.

السبب الرئيسي لمرض الاقتصاد الأمريكي وما نتج عنه من ارتفاع معدل البطالة هو عدم قدرة الإدارة العليا على الحكم.

عادة ما تكون أسباب الإفلاس هي التكاليف المرتفعة لإطلاق مشروع تجاري جديد، والتكاليف الباهظة، وانخفاض قيمة المخزون الزائد، والمنافسة، وأي شيء آخر غير السبب الفعلي - البسيط والواضح - سوء الإدارة. ماذا يجب أن يفعل أولئك الذين يديرون الشركة؟ ومن الواضح تماما أننا بحاجة إلى العمل بطريقة جديدة. ولكن أين يمكن للإدارة التعرف على التغييرات المطلوبة؟

والحقيقة هي أن المديرين لا يستطيعون تعلم ما يتعين عليهم القيام به لتحسين جودة الشركة وإنتاجيتها وقدرتها التنافسية من خلال الاعتماد فقط على الخبرة. الجواب: "دع الجميع يقومون بعملهم بأفضل ما يستطيعون" لن يكون كافيا.

بادئ ذي بدء، يحتاج الناس إلى معرفة ما يجب القيام به. هناك حاجة إلى تحولات عميقة. والخطوة الأولى نحوهم هي تعلم كيفية التغيير، أي الدراسة والاستخدام 14 نقطة والتعافي من أمراض الإدارة . الالتزام طويل الأمد مطلوب من أي مدير يسعى للتغيير. معرفة جديدة وفلسفة جديدة . الخجول والجبان، وكذلك أولئك الذين يأملون في نتيجة سريعة، محكوم عليهم بخيبة الأمل.

إن حل المشاكل، الكبيرة منها والصغيرة، لن يكون قادراً على وقف انحدار الاقتصاد الأميركي، ولن يتمكن في الواقع من وقف انحدار الاقتصاد الأميركي. الحوسبة وكذلك استخدام الأجهزة المختلفة و علم الروبوتات . إن فوائد التنفيذ واسع النطاق للمعدات الجديدة هي أيضًا أسطورة. كما أن التدريب الشامل للعاملين في المؤسسات الصناعية على الأساليب الإحصائية لا يشكل حلاً، كما أن الحملات الجماهيرية لإنشاء دوائر الجودة ليست حلاً. كل هذا لا يؤدي إلا إلى إطالة عمر المريض، ولكن لا يوقف المرض. إن التحول في أسلوب الإدارة الأمريكية والعلاقة بين الحكومة والمصنعين هو وحده القادر على عكس هذا الانحدار وإعطاء الصناعة الأمريكية فرصة لتصبح رائدة على مستوى العالم مرة أخرى.

يعتمد رفاهية الشركة بشكل مباشر على العمل الناجح للإدارة. لم تعد الصناعة الأمريكية قادرة على تحمل المديرين الذين يتنقلون من مكان إلى آخر. ويجب على المدير الأول أن يعلن سياسة للمستقبل: الحفاظ على العمل وتوفير فرص العمل للموظفين وخلق فرص عمل جديدة. يجب على المدير أن يفهم أساليب تطوير المنتجات والخدمات، وتوريد المواد، وقضايا الإنتاج، ومراقبة العمليات، وإزالة العقبات التي تحرم العامل من حقه الطبيعي في الاعتزاز بصنعته.

يحتاج المديرون على جميع المستويات إلى المعرفة العلمية الأساسية للتحول، وعلى وجه الخصوص، يجب أن يكون لديهم فهم طبيعة الاختلاف وعن التعريفات الإجرائية . وتبين الأمثلة العديدة في الكتاب كيف أن الأخطاء في التمييز بين نوعي الاختلافات لأسباب خاصة وعامة وإهمال التعريفات التشغيلية تؤدي إلى الخسائر والإحباط.