المعرفة الأساسية

"يجب تقييم أداء أي عملية تأسيسية من حيث مساهمتها في أهداف النظام الشامل، وليس من خلال إنتاجيتها الفردية أو أرباحها أو من خلال أي معيار تنافسي آخر." - إدواردز ديمينج