دعم الخبراء للأنشطة الرامية إلى تحسين الجودة بشكل مستمر وزيادة الكفاءة باستخدام المبادئ الأساسية للإدارة من خلال مخططات التحكم الخاصة بـ Edwards Deming وShewhart (التحكم في العمليات الإحصائية، SPC).
العمل مع الإدارة العليا وعلى مستوى متجر مؤسسة العميل
"أي نظام يتطلب توجيها من الخارج. ومرة أخرى، لا يستطيع النظام أن يفهم نفسه. يجب أن يكون هناك شخص في المنظمة يساعد الرئيس على اكتساب المعرفة العميقة وتطبيقها."
المساعدة عن بعد من خلال الزيارات الشخصية الدورية للمؤسسة
الميزة التنافسية تنتمي إلى الشركات التي يمكنها تحديد المصادر الحقيقية للمشاكل وتسريع عملية اتخاذ القرار مع تقليل عواقبها أخطاء من النوع الأول والثاني .
يتم تقديم الدعم من خلال: سيرجي ب. غريغورييف ، المدير العلمي لمركز أدوات إدارة الجودة المتقدمة، سانت بطرسبرغ، روسيا.
يتم تقديم المساعدة عن بعد في أيام العمل المتفق عليها من الشهر وفي الوقت المناسب للطرفين.
الهدف من التعاون هو إطلاق تفاعل سلسلة ديمنج في شركتك وتحقيق انخفاض كبير في تكاليف الإنتاج خلال أسبوعين (أسبوعين) من خلال تحسين جودة المنتج - بدون معدات جديدة وبدون أشخاص جدد¹ .
¹راجع أحد الأمثلة في الحل المفتوح
"الآلات والروبوتات والأجهزة الجديدة ليست حلاً سحريًا!"
وأحد الشروحات في المقال
"الطرق الصحيحة والخاطئة لاستخدام مجالات التسامح؟"
الغرض من التعاون هو إطلاق تفاعل ديمنج المتسلسل
حسن الجودة
سيتم تخفيض التكاليف بسبب تقليل الأخطاء وإعادة العمل والتأخير، بالإضافة إلى الاستخدام الأفضل لوقت الماكينة والمواد.
سوف تزيد الإنتاجية
الاستيلاء على السوق من خلال تقديم جودة أفضل بسعر أقل
البقاء في العمل
حفظ وزيادة عدد الوظائف
إن أسلوب الإدارة السائد في الشركات الروسية هو العائق الرئيسي أمام التغيير الحقيقي. مواد حلول مفتوحة ، المعروضة على موقعنا تؤكد ذلك مرة أخرى.
نواجه باستمرار تطبيقًا خاطئًا وأحيانًا سوء فهم كامل لمنهجية مخطط التحكم في Shewhart من قبل متخصصي الشركة الذين حضروا دورات Six Sigma. هل يمكنك حقًا توقع نتيجة مختلفة من هذه البرامج السريعة؟ سيساعد تقديم المساعدة السريعة والشخصية وعن بعد على تجنب العديد من الأخطاء والإحباطات في استخدام مخططات التحكم الخاصة بشركة Shewhart لأغراض التحسين المستمر.
"مقاومة المعرفة لا تزال قوية لدى الناس. إن ذلك النوع من التحول الذي تحتاج إليه الصناعة الغربية (اقرأ بالروسية ـ ملاحظة بقلم س. جريجورييف) يتضمن توسيع المعرفة، ومع ذلك يستمر الناس في مقاومتها. الكبرياء ليس العامل الأخير في هذا الصراع. بعد كل شيء، المعرفة الجديدة التي تأتي إلى الشركة يمكن أن تكشف عن أخطائنا. أفضل نهج هو دورة تدريبية لإتقان المعرفة الجديدة، لأنها يمكن أن تساعدنا على العمل بشكل أفضل.
هناك موقف شائع بالنسبة للعديد من المؤسسات عندما تقع المسؤولية عن جودة المنتج بالكامل على عاتق العمال، ولكن دون جدوى. والعديد منهم أشخاص مجتهدون ومسؤولون، لكنهم يفتقرون إلى المساعدة المناسبة من إدارة الشركة. لا العمال ولا إدارة المتجر ولا إدارة الشركة يعرفون كيفية تغيير الوضع بإنتاج منتجات معيبة، ونتيجة لذلك، انخفاض الإنتاجية.
شاهد أحد الأمثلة على استخدام المعرفة الجديدة لتحسين الجودة في حل مفتوح: الطرق الصحيحة والخاطئة لاستخدام مجالات التسامح. هل يجب فرز المنتجات وفقًا لهوامش التسامح بين المنتجات المعيبة وغير المعيبة، أم يجب أن نحاول تخصيص العملية؟ .
بفضل خبرتنا الواسعة في تحسين الكفاءة التشغيلية وإدارة الجودة بشكل كبير في مؤسسات التصنيع، فإننا على استعداد لتقديم الدعم المهني لعمليات التحسين.
طوال فترة التعاون بأكملها، سنوفر مواد وأدوات تدريبية مساعدة وتوصيات مفصلة تهدف إلى زيادة كفاءة عملياتك وتحسين جودة منتجات معينة وتقليل إجمالي الخسائر الإجمالية للشركة وزيادة القدرة التنافسية لبضائعك و خدمات.
معًا، سوف نقوم بفحص العمليات الخاصة بك على طول سلسلة السبب والنتيجة بأكملها، وصياغة خطط التحكم التفصيلية، وتطوير التعريفات التشغيلية اللازمة للعيوب، وتنظيم جمع البيانات واستخدام مخططات التحكم في Shewhart على مستوى المتجر، وتنفيذ تحسينات العملية، والمقارنة سيسمح لك تحليل البيانات باستخدام مخططات التحكم الخاصة بـ Shewhart قبل التغييرات وبعدها بإجراء تقييم موضوعي لفعالية التدابير المتخذة.
"أي منظمة تخطط لاستخدام مخططات التحكم بشكل فعال يجب أن تنهار أولاً كل الحواجز وصفها ديمينغ.
لا يمكنك فقط "تنفيذ التحكم في العمليات الإحصائية". مخططات التحكم لا تعمل في الفراغ. إن استخدامها يفرض متطلبات معينة على العمال والإدارة، ويجب على المنظمة أن تفعل كل ما هو ممكن لتلبية هذه المطالب. بمجرد أن تصبح فلسفة مخطط التحكم جزءًا من ثقافة الشركة أو حتى جزءًا من هيكل المنظمة نفسها، فلن يكون التدخل العرضي من العمال أو الإدارة قادرًا على التدخل في أي شيء.
إن التحكم في العمليات الإحصائية هو في المقام الأول نظرة عالمية كاملة مدعومة بأساليب معينة. إنها طريقة تفكير، وهذا هو كل ما يدور حوله. وبدون هذا التفكير، تصبح الأساليب عديمة الفائدة تمامًا! يمكن للإدارة العليا فقط تسليط الضوء على أهمية مخططات التحكم للتحسين المستمر. إذا قدمت الإدارة العليا دعمًا نشطًا لذلك، فإن التأثير المحتمل لتنفيذ مخططات التحكم سوف يتجاوز كل التوقعات! "
مزايا
تعد مخططات التحكم في Shewhart أداة تحسين قوية على الرغم من بساطتها الواضحة. إنها تفتح عالمًا من الفرص الجديدة في دراسة الوضع الحالي والتنبؤ به، وتزويد إدارة المؤسسة بالدعم العلمي في اتخاذ قرارات العمل المثلى والمجدية اقتصاديًا.
تتيح لنا الأنشطة العلمية والتحليلية المستمرة في مجال تحسين الكفاءة الاقتصادية للمؤسسات والممارسة النشطة الناجحة لتطبيق أساليب التحكم في العمليات الإحصائية (التحكم في العمليات الإحصائية، SPC) تقديم خدمات بأعلى مستويات الجودة.
بفضل تعاوننا سوف تكون قادرا على:
- تقليل خسائر الشركة الإجمالية من خلال تقليل الأخطاء وإعادة العمل والتأخير والاستخدام الأفضل لوقت الماكينة والمواد.
- السماح للعاملين بأداء عملهم بشكل أفضل وأكثر ذكاءً، وتحديد المشكلات بمجرد ظهورها على مخططات التحكم والتصرف بذكاء دون ارتكاب أخطاء من النوعين الأول والثاني (مع فهم طبيعة التباين).
- استغلال الفرصة لتحديد أسباب العيوب على مستوى المتجر والقضاء عليها، قبل أن تصبح مشكلة للعمليات اللاحقة وللشركة، مما يقلل إجمالي الخسائر التراكمية للشركة من الأخطاء. النوع الأول (الإفراط في التنظيم) والنوع الثاني (التقاعس) حيث.
- تهيئة الظروف لإقامة تفاعل فعال بين موظفي المؤسسة، سواء داخل الأقسام أو في الأقسام المختلفة (المبيعات والمشتريات والتصميم والإنتاج وجودة الخدمة).
- بشكل كبير، وفي بعض الحالات، يتم القضاء على العيوب في المنتجات المصنعة، ونتيجة لذلك، زيادة الإنتاجية بشكل كبير.
- زيادة الدافع والرضا للعاملين وإدارة الشركة.
- تنظيم إمكانية تتبع المواد والمنتجات في كل مرحلة من مراحل عملية الإنتاج لتحديد علاقات السبب والنتيجة إذا لزم الأمر.
- القضاء على قواعد التطبيق غير فعالة جداول مراقبة الجودة الانتقائية واستبدالها بالقواعد" كل شيء أو لا شيء " لتقليل إجمالي الخسائر التراكمية للشركة من المنتجات المعيبة التي يتم تفويتها عن طريق التفتيش الوارد.
- التقييم الموضوعي لإمكانية تحقيق المؤشرات المخططة وتحديد شروط تحقيق الأهداف التي حددتها الإدارة.
- تحسين نظام التخطيط باستخدام فهم طبيعة التباين في أي عمليات حقيقية.
- تزويد إدارة المتجر والعاملين بمعلومات عالية الجودة لتطوير إجراءات مستنيرة تهدف إلى التحسين المستمر لجودة المنتج وزيادة الإنتاجية.
- دمج وتضمين أساليب التحسين في الشركة لتحقيق جودة عالمية المستوى: "الضبط الدقيق للهدف بأقل قدر من التباين!" - دونالد ويلر.
تكلفة الزيارات وجهاً لوجه
تكلفة العمل لإعداد موظفي العميل للتغييرات وتنفيذ أنشطة محددة أثناء الزيارات الشخصية هي: 75000.00 روبل / يوم ، NDS لا يظهر. قبل الزيارات الشخصية، يلزم الدفع المسبق بنسبة 100%.
مصاريف السفر
بالنسبة للشركات الموجودة خارج سانت بطرسبرغ، ستكون هناك حاجة إلى دفع مبلغ إضافي لرحلات الطيران والانتقالات من المطار إلى الفندق والعودة والإقامة في الفندق طوال مدة الزيارة بالإضافة إلى يوم واحد.
تكلفة الدعم عن بعد
يتم تنفيذ دعم الخبراء عن بعد لأنشطة تحسين الجودة خارج وقت الزيارات الشخصية ويتم دفعه بشكل منفصل. تكلفة دعم الخبراء عن بعد هي 150.000.00 روبل روسي/شهر تقويمي ، NDS لا يظهر.
تتضمن الاستشارات عن بعد تحليل المعلومات والبيانات حول عمليات العميل، ووضع خطط لمراقبة الخصائص المراقبة والأنشطة اللازمة لتحسين الجودة، بالإضافة إلى إجمالي وقت الاستشارات عبر الإنترنت (مؤتمرات الهاتف والفيديو) يصل إلى 15 ساعة شهريًا .
إذا لزم الأمر، يمكن زيادة وقت الاستشارة باتفاق الطرفين مع دفع مبلغ إضافي مقابل وقت إضافي للمشاورات عبر الإنترنت بتكلفة: 5000.00 روبية هندية في الساعة ، NDS لا يظهر.
يتم إرسال جميع المستندات المحاسبية إلكترونيًا وتوقيعها بتوقيع إلكتروني مؤهل للمورد، صادر عن مركز التصديق التابع لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا.
المتطلبات الفنية لمكتب عمل في مقر العميل للزيارات وجهاً لوجه
مكتب منفصل جيد التهوية.
المتطلبات الفنية لمعدات المشاركين للاجتماعات عبر الإنترنت
يفضل استخدامه للاجتماعات عبر الإنترنت تكبير (منتجات البرمجيات البديلة: لقاء جوجل و Yandex.Teleconference ). برنامج الاجتماعات عبر الإنترنت (مجاني).
يمكن تركيب كاميرا وميكروفون في الفصل الدراسي للاجتماعات عبر الإنترنت. في هذه الحالة، يجب أن يكون جميع المشاركين ضمن نطاق رؤية الكاميرا، ويجب أن توفر معدات الميكروفون نقلًا صوتيًا بجودة كافية.
عندما يكون المشاركون في اجتماعات جماعية عبر الإنترنت في مواقع مختلفة، يجب تزويد جميع المشاركين بجهاز كمبيوتر مزود بكاميرا وميكروفون وسماعات رأس متصلة.
خارطة الطريق الموصى بها للتعاون
إذا كنت بحاجة إلى الحفاظ على سرية البيانات الحقيقية، فيمكنك تشفيرها مسبقًا، الأمر الذي لن يؤثر على الاستنتاجات.
المعلومات المقدمة في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل عرضًا أو عرضًا عامًا. الأسعار والشروط وتوافر المنتجات أو الخدمات عرضة للتغيير دون إشعار. للحصول على معلومات مفصلة حول الأسعار والشروط والطلب، يرجى الاتصال بنا.