التفتيش السريع على مؤسسة التصنيع (الجودة والعمليات والأساليب)
العميل: "يجب على أي شخص يأتي لمساعدتنا أن يفهم كل شيء عن أعمالنا."
إدواردز ديمينغ: "لماذا؟ الأشخاص الذين يتمتعون بالكفاءة في مسألة معينة يعرفون كل شيء باستثناء كيفية تحسينها. يتطلب التحسين نوعًا جديدًا من المعرفة. وسيتعين على الأشخاص في الشركات إجراء هذه التحسينات من خلال الجمع بين المعرفة الجديدة وما لديهم بالفعل. " .
نحن نقدم تقييم خبير مستقل للوضع الحالي في مجال تحسين جودة وكفاءة العمليات في شركتك.
إن الشركات الروسية، مع استثناءات قليلة للغاية، التي تحاول تحسين الجودة والإنتاجية بينما تدوس على الماء، لم تستغل في السابق الفرصة لرؤية عملياتها من المنظور الذي تمثله كفاءاتنا الفريدة في الفهم. طبيعة التقلب عمليات الإنتاج الحقيقية والممارسة الفعالة لتطبيق نظرية الإدارة إدواردز ديمينج . وهذه ليست مبالغة إعلانية.
يتم إجراء المسح على أساس "تعال وانظر"، ويبدأ بزيارة ورش الإنتاج ويمكن أن يؤثر على جميع الأقسام الرئيسية للشركة (التصميم، الشراء، الصيانة، الإنتاج، مراقبة الجودة، المبيعات).
يتم إجراء الفحص عن طريق: سيرجي ب. غريغورييف ، المدير العلمي لمركز أدوات إدارة الجودة المتقدمة، سانت بطرسبرغ، روسيا.
الاتجاه الرئيسي للفحص
يتم إجراء فحص سريع لمؤسسة العميل بهدف تطوير تدابير محددة تهدف إلى تحسين الخصائص الأساسية لجودة المنتجات المصنعة، ونتيجة لذلك، زيادة الإنتاجية في أقصر وقت ممكن - بدون معدات جديدة وبدون أشخاص جدد¹ . يركز المسح على بيئة العمل والعمليات وجمع البيانات وطرق التحليل.
¹راجع أحد الأمثلة في الحل المفتوح
"الآلات والروبوتات والأجهزة الجديدة ليست حلاً سحريًا!"
وأحد الشروحات في المقال
"الطرق الصحيحة والخاطئة لاستخدام مجالات التسامح؟"
يعد عدد العناصر وخصائص الجودة الرئيسية المقابلة لها أحد العوامل التي تحدد توقيت المسح السريع للمؤسسة.
الغرض من المسح هو المساعدة في بدء تفاعل إدواردز ديمنج المتسلسل:
حسن الجودة
سيتم تخفيض التكاليف بسبب تقليل الأخطاء وإعادة العمل والتأخير، بالإضافة إلى الاستخدام الأفضل لوقت الماكينة والمواد.
سوف تزيد الإنتاجية
الاستيلاء على السوق من خلال تقديم جودة أفضل بسعر أقل
البقاء في العمل
حفظ وزيادة عدد الوظائف
تاريخ
يمكن أن تكون مدة الزيارة الشخصية للمؤسسة لإجراء فحص سريع من يوم واحد.
تشير جميع الاستطلاعات السريعة التي أجريناها إلى التجانس الطبيعي للمشاكل في جميع مجالات المؤسسة التي يتم مسحها. في كثير من الأحيان، يكفي اختيار المنطقة الأكثر إشكالية للتفتيش، مما يقلل بشكل كبير من نطاق التفتيش، في حين لا ينخفض \u200b\u200bعمق دراسة جوهر مشاكل المؤسسة بأكملها. لكن تقصير مدة الزيارة سيؤدي بطبيعة الحال إلى تقليل حجم التدابير المحددة التي تم تطويرها لتحسين الجودة في بعض المجالات التي لم نفحصها.
على سبيل المثال، بالنسبة لعمل أحد خبراء المركز، يمكن التخطيط لدراسة شاملة للموقف مع خصائص الجودة الرئيسية الثلاثة الأكثر إشكالية (العيوب والتعديلات) لجزء واحد للعميل خلال يوم عمل واحد (واحد) في منطقة العميل .
تقرير
سيتم تقديم تقرير عن نتائج المسح مع التدابير المقترحة التي تهدف إلى تحسين جودة المنتجات والخدمات في غضون أسبوعين.
كمرجع. بناءً على نتائج استطلاعاتنا السريعة لشركات التصنيع، يتراوح حجم التقارير التي تحتوي على توصيات في مجال كفاءاتنا الفريدة من 30 إلى 100 صفحة.
التكلفة وشروط الدفع مقابل العمل
تكلفة التفتيش السريع للمؤسسة هي: 75.000.00 روبل/يوم زيارة ، NDS لا يظهر. تشمل هذه التكلفة العمل على تقييم الوضع الحالي في الشركة، وتحليل البيانات المقدمة باستخدام مخططات التحكم الخاصة بـ Shewhart ووضع التوصيات التي سيتم تقديمها في التقرير بناءً على نتائج المسح. قبل بدء الامتحان، مطلوب الدفع المسبق بنسبة 100٪.
مصاريف السفر
بالنسبة للشركات الموجودة خارج سانت بطرسبرغ، ستكون هناك حاجة إلى دفع مبلغ إضافي مقابل رحلات الطيران والانتقالات من المطار إلى الفندق والعودة والإقامة في الفندق طوال مدة الزيارة بالإضافة إلى ليلتين.
يتم إرسال جميع المستندات المحاسبية إلكترونيًا وتوقيعها بتوقيع إلكتروني مؤهل للمورد، صادر عن مركز التصديق التابع لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا.
المتطلبات الفنية لمكتب العمل في مقر العميل
مكتب منفصل جيد التهوية.
خارطة الطريق الموصى بها للتعاون
بعض أسئلة الاستطلاع الإضافية
تم توضيح الأهمية الحاسمة لهذه القضايا لزيادة القدرة التنافسية للمؤسسة في المقالات و حلول مفتوحة موقعنا.
- ماذا تفعل لسد الفجوة بين وحدات العمل مثل تصميم المنتج، والشراء، والإنتاج الفعلي، ومراقبة الجودة، والمبيعات؟
- ما هي الأهداف الرقمية ومؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية، KPIs) التي تستخدمها لتقييم أداء الأقسام الرئيسية للشركة (التصميم، الشراء، الإنتاج، المبيعات) والموظفين فيها؟ هل تفهم أنه باستخدامها في نظام المكافآت، فإنك تدمر العمل الجماعي. يقدم الجميع أو يحاول تقديم أنفسهم في ضوء إيجابي من أجل بقائهم على قيد الحياة. المنظمة ككل تخسر.
- كيف تقيم عمل الموظفين داخل الأقسام (الوظائف)؟ هل تفهم كيفية تحديد الموظفين الذين يعملون داخل النظام وخارجه بأداء أفضل أو أسوأ؟ إذا كانت الإجابة بنعم، ما هي الاستنتاجات التي تتوصل إليها؟ هل يمكنك إظهار البيانات لدعم هذا الفهم؟ دون علم عنه طبيعة التقلب وباستخدام مخططات التحكم الخاصة بـ Shewhart لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال. وانظر الحل المفتوح لتوضيح أهمية هذه المسألة: نظرة نقدية على استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في نظام تحفيز الموظفين. أو كيف تحرم الإدارة نفسها من أهم المعلومات لإدارة الشركة وتدمر العمل الجماعي
- هل تفهم كيفية التمييز بين الأشخاص الذين حققوا الاستقرار والذين تكون مؤشراتهم غير مستقرة وماذا تفعل حيال ذلك؟ هل يمكنك إظهار البيانات لدعم هذا التحليل والاستنتاجات؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال. وانظر شرح أهمية هذه المسألة في القرار المفتوح المشار إليه في البند 3.
- هل عمليات الإنتاج الخاصة بك في حالة خاضعة للرقابة الإحصائية؟ كيف تعرف هذا؟ ما هي البيانات التي لديك؟ هل يمكنك عرض مخططات التحكم الخاصة بـ Shewhart لتأكيد الحالة الإحصائية لأهم العمليات؟
- هل تفهم الفرق بين العمليات التي تكون في حالة لا يمكن التحكم فيها إحصائيًا (لا يمكن التنبؤ بها) والعمليات التي تكون في حالة (مستقرة) يمكن التحكم فيها إحصائيًا؟ ماهو الفرق؟
- هل تستخدم ما يسمى "ورقة الإذن" لتمرير الأجزاء المعيبة إلى العملية التالية؟ جوهر هذه الطريقة هو إعطاء المنتجات المعيبة، اعتمادا على درجة العيب، على سبيل المثال، حالة منتجات فئات الجودة الأولى والثانية والثالثة. تقوم جميع الإدارات المعنية بالتوقيع على "ورقة الإذن" لكل جزء معيب، ويجب على كل منها التوقيع على أن هذا العيب ليس عيبًا على الإطلاق.
- هل تفهم أن حدود التسامح (المواصفات) ليست حدودًا للعمل فيما يتعلق بالعمليات والأشخاص الموجودين فيها؟ من غير المجدي تحليل كل حالة من حالات المنتجات المعيبة، لأنها يمكن أن تكون نتيجة طبيعية لـ "مخرجات" عملية مستقرة. هل يمكنك تأكيد هذا الفهم؟ وراجع المقال لتوضيح أهمية هذه المسألة: طبيعة التباين (التباينات، قابلية التغيير) هي أساس التفكير الإحصائي الذي يختلف عن التفكير من حيث التفاوتات .
- كيف يمكنك مساعدة العمال على أداء وظائفهم بشكل أفضل مع تقليل الخسائر الناجمة عن ذلك؟ أخطاء من النوع الأول والثاني ؟ أو هل تعتقد أن جودة المنتج الذي ينتجه العامل هي مجال مسؤوليته الشخصية؟
- هل تفهم عمليات الموردين متطلبات عمليات المستهلك لمنتجاتهم؟ بمعنى آخر، هل هم على علم بالمشاكل التي تواجه منتجاتهم في المراحل اللاحقة من الإنتاج؟ كيف يتم هذا العمل مع الموردين الخارجيين؟
- هل تقوم بتقييم نظام القياس الفردي لجميع مشغلي الآلات (الاستقرار، الانحراف، الخطأ) الذي يستخدمونه للتحكم في عملياتهم والذي له أهمية خاصة بالنسبة للفرز الأولي للمنتجات إلى الجيدة والسيئة؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال.
- هل تدرك أن التعديل التشغيلي للعملية منطقي فقط بالنسبة للعمليات غير المستقرة، وأن تعديل العمليات المستقرة من قبل المشغلين يؤدي إلى تباين أكبر (انتشار أكبر للبيانات حول القيمة المتوسطة)، مما يحرم العمال من فهم "ما يحدث" ؟ راجع مقالة دونالد ويلر للحصول على توضيح: الطرق الصحيحة والخاطئة لاستخدام مجالات التسامح .
- هل تحتفظ بسجلات قياسات خصائص الجودة الرئيسية للمنتجات والمنتجات شبه المصنعة؟ إذا كان الأمر كذلك، كيف يمكنك تحليل هذه السجلات؟ هل يمكنك إثبات ذلك؟ وإذا كنت لا تحتفظ بمثل هذه السجلات، فكيف يمكنك تنفيذ تحسين الجودة دون القياس؟
- كيف ستفهم أن سبب العيوب كان أسبابًا (إشارات) محددة يجب تحديدها والقضاء عليها على مستوى المتجر، وليس أسبابًا عامة (الضوضاء)، وهي مشكلات نظامية (خارجية عن العملية) لا يمكن حلها إلا بمشاركة شركات الإدارة؟ بمعنى آخر، هل تسمح للعاملين بأداء وظائفهم بطريقة ذات معنى؟ كيف؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال.
- هل تضمن إمكانية تتبع المواد في كل مرحلة من مراحل عمليات الإنتاج حتى المنتج النهائي؟ كيف؟
- عند تحديد الأهداف العددية، هل تأخذ في الاعتبار تنوع عملياتك؟ هل هذه العمليات في حالة مستقرة إحصائيا (يمكن التنبؤ بها)؟ هل تفهم عدم جدوى تحديد هدف عددي محدد للعمليات المستقرة وغير المستقرة بشكل خاص (غير المتوقعة)؟ هل يمكنك إثبات هذا الفهم؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال.
- ما هي الأساليب التي تستخدمها لزيادة رضا القوى العاملة في شركتك؟ هل تعتقد أن الأشخاص في العمل يفخرون بعملهم؟
- ما هي الأساليب التي تستخدمها لتقليل العيوب في المنتجات المصنعة بشكل كبير أو إزالتها تمامًا، وبالتالي زيادة الإنتاجية بشكل كبير؟ ما هي الأدلة التي تظهر فعالية هذا العمل؟
- كيف تفهم تعريف الجودة ذات المستوى العالمي: "الضبط الدقيق للهدف (الاسمي) بأقل قدر من التباين"؟
- كيف يمكنك مراقبة الامتثال لتكنولوجيا الإنتاج المعتمدة، خاصة إذا كان عمالك يتقاضون أجورهم بالقطعة؟ انظر المقال: الجودة أم الكمية؟ العمل بالقطعة أم العمل بالوقت؟ ماذا بدلا من ذلك؟
- كيف يمكنك فصل المنتجات إلى المطابقة وغير المطابقة قبل شحنها إلى المشتري؟ هل تأخذ في الاعتبار تقييم نظام القياس الخاص بك (الاستقرار، خطأ نظام القياس، الاتساق، التحيز) عند القيام بذلك؟ هل تعرف هذه المعلمات لنظام القياس الخاص بالطرف المتلقي؟ لماذا تعتقد أن هذا مهم؟
- هل يسعى موردوك إلى تطوير منتجات جديدة وتحسينات تكنولوجية تؤثر بشكل إيجابي على جودة مدخلاتك ومنتجاتك النهائية؟ هل أنت منخرط في هذه العملية؟ هل يمكنك إظهار البيانات لدعم هذه التحسينات؟
- هل عمليات الإنتاج الخاصة بالموردين مستقرة؟ كيف تعرف هذا؟ ما هي البيانات التي لديك؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال.
- هل تعمل على تطوير دقيق التعريفات الإجرائية العيوب بحيث يكون لديك أنت وعملائك/مورديك نفس الفهم لماهية العيب؟ هل تتحقق مما إذا كانت هذه التعريفات تعمل معها بطريقة متسقة؟ كيف يتم تنفيذ هذا العمل مع الموردين والمستهلكين الداخليين؟ هل لدى جميع المفتشين لديك نفس الفهم لماهية الخلل؟ ماذا عن المشغلين؟
- هل تستمر في استخدام قواعد التطبيق غير الفعالة" جداول مراقبة الجودة الانتقائية "من حيث نسبة نتائج فحص العينات الواردة إلى دفعة المورد بأكملها؟ لماذا؟
- هل تستخدم خطة تحكم لتقليل متوسط إجمالي تكلفة التحكم والخسائر الناتجة عن تمرير المواد الواردة المعيبة؟ كل شيء أو لا شيء "؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، لماذا؟ إذا كان الجواب بنعم، كيف؟
- هل يسعى قسم المشتريات لديكم للحصول على عقود شراء المواد الأولية والمواد الأولية بأقل الأسعار؟ هل تحتفظ بسجلات للتكلفة الكاملة لاستخدام هذه المواد؟ إذا كانت الإجابة بنعم، هل يمكنك إثبات البيانات التي تدعم مثل هذه المحاسبة والتحليل؟
- هل لديك أكثر من مورد للمواد والمكونات المماثلة التي تشتريها بانتظام؟ كيف يؤثر ذلك على إنتاجك؟ ماذا عن الشراكة مع الموردين؟
- هل قسم التصميم لديك على علم بالحالة الإحصائية لعمليات التصنيع (مستقرة أو غير متوقعة) ومقدار التباين في خصائص الجودة للأجزاء الفعلية المنتجة داخل الشركة أو الموردة من قبل الموردين؟ ما هي البيانات التي يمتلكها المصممون حول هذا الموضوع؟ هل يمكنك عرض مخططات التحكم الخاصة بشركة Shewhart لخصائص الجودة الرئيسية لهذه الأجزاء؟ بمعنى آخر، يفهم قسم التصميم ما وإلى أي مدى يهمل عند الإنشاء النماذج الرقمية (التوائم الرقمية) ، لماذا سيواجه الأشخاص في الإنتاج مشاكل في إنتاج الأجزاء المناسبة وعند تجميع المكونات، وستتكبد الشركة ككل خسائر اقتصادية تعتمد على ذلك؟ بدون استخدام مخططات التحكم Shewhart، لن تتمكن من الإجابة على هذا السؤال.
إذا كنت بحاجة إلى الحفاظ على سرية البيانات الحقيقية، فيمكنك تشفيرها مسبقًا، الأمر الذي لن يؤثر على الاستنتاجات.
المعلومات المقدمة في هذه الصفحة هي لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل عرضًا أو عرضًا عامًا. الأسعار والشروط وتوافر المنتجات أو الخدمات عرضة للتغيير دون إشعار. للحصول على معلومات مفصلة حول الأسعار والشروط والطلب، يرجى الاتصال بنا.